如今每天使用小程序的用户超过2.5亿，这标志着小程序已成为新的技术标准，且小程序已成为互联网用户下沉最为有利的武器，2019年小程序GMV有望突破万亿。（GMV=成交总额）

微信发布的数据显示2019年小程序覆盖超过200个细分行业，提供了超过1000亿人次的商业和政务服务，累计创造5000亿元的商业价值，2020年势必是小程序大爆发的一年。

当移动端的流量成本越来越高，网络营销更多地往“小而美”的平台发展。这些入口都是为商家提供施展能力提供平台，以各行业品牌的个性需求，去创造平台的附加价值，从而转化销售，形成一个完整闭环。

让品牌企业的客户离不开你所打造的“网络生态圈”，使得流量带来的收益源源不断地上涨。

这其中的最有效的平台就是微信公众号。

App如今已被正式被微信公众号取代，原因是开发、运营、推广上都需要非常巨额的成本，而用户习惯却跟不上，除了常用的的几个，其他APP都会被拒之门外。

于是微信公众号的增值功能——小程序横空出世，依托微信10亿用户量，小程序在引流及使用上，更能有效结合公众号平台触及用户！

小程序是怎么做到”Less is more”?

1不需要安装，占用手机内存几乎可以忽略不计；

2不用收藏、下载，微信面板下拉就能1秒找到；

3内容简单明了，往往是产品展示销售，高效服务体验，节省用户时间，降低商户运营成本；

4开发运营成本低，以互联网标杆企业懿范科技公司为例，小程序开发费用仅需7K-1.3W，单月运营价格2K-1.5W（含公众号代运营、营销策划、推广引流）

小程序大大降低了开发成本，任何一家公司，甚至个人，都能轻松拥有一个小程序，不难理解几十万成本的App为什么会被淘汰。

小程序发展前景如何？

2019年，在投资趋冷的大环境下，“黑马”小程序融资超80亿，已经有超过100家的投资机构进场。2018年底，小程序已经累计创造了超过5000亿元的商业价值，小程序的爆发已经来临，可以说抢占风口对于大型集团势在必得，而对于中小企业，也将是网络营销中必须布局的一环。

那么，品牌怎么用好小程序？

要做小程序，必做公众号。孤立的小程序难以形成用户习惯，它应该是微信公众号增值服务的重要一环，弥补公众号在开发功能上的不足，以内容和服务为核心，形成一个互相跳转的小程序网络。

具体来说各环节是如下关系：

1微信营销“地基”——微信公众号图文推送

如果这一步没有做好，那么微信营销无从谈起。我们首要做的是内容运营，包括公司的动态更新、产品宣传信息、价值观理念的传达等。例如，服装品牌的公众号日常推送可以做结合热点明星穿搭、潮流盘点来引入新品上市、门店信息、促销优惠等内容推送。

这一步打好基础，后续的服务也水到渠成。这里提醒下大家，如果你的公司没有一个互联网团队，建议交给代运营公司来操盘，既有效也节省人力成本。

如果你需要更高端的品牌形象，还可结合视觉设计、动画视频一起做，让公众号推文更高级。这点懿范科技可以提供多种微信公众号代运营解决方案。

2自定义菜单设计——品牌线上服务体系

微信服务号开放了自定义菜单API接口，企业可以自主定制菜单模式。目的是为企业的用户提供更加便捷的服务，显得更加智能。

在自定义菜单中，我们可以设置各种功能：

人工智能客服：应对顾客的常见询问（接入第三方），节省企业聘请人员对接，24小时在线应答；

企业网站开发：全天候的“销售人员”，你可以把服务内容或产品介绍放在里面，关注公众号的粉丝随时都能在自定义菜单查看；

微信系统开发：实现任何你想要的功能，具体可见下面第三点。

案例：

以招商银行的服务号为例，招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。招行的自定义菜单，用户在微信中点击后可以查询账单，转账汇款，投资理财产品，积分查询等。另外，招行微信账号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。在功能的实现上通过微信提供开放的API相应接口，当查询某项服务内容的时候，微信反馈回来的链接都会跳转向一个手机HTML5页面，是微缩版的官网。目前标杆案例还有小米手机，南方航空，广东联通，央视新闻，广州公安。

3营销闭环——微信CRM会员系统、积分商城、微商城、小程序、多级分销系统

微信公众号的功能非常强大，微信营销已经具备成熟的模式，毫不夸张的说，你想实现的任何功能都可以通过开发完成。

任何一个行业和品牌都适合这种模式，尤其门店商家通过微信公众平台为不同地域的顾客提供相应的服务，降低了生意门槛，节省下铺渠道开门店的大成本。有了微信公众号，我们可以通过自定义菜单查询新品，特价促销产品，价格，订单，发货，应收，库存。大大减少了彼此之间的沟通成本以及信息不对称带来的损失。

这里不得不说，懿范科技公司独立开发的商城体系是行业领先水平，只要约3W就可以全套拥有（微信CRM会员系统、积分商城、微商城、小程序、多级分销系统一体化开发、运营），并且是很先进的样式，能满足65%品牌的功能需求（更高级的功能可以定制开发）这在互联网行业动辄20W的开发成本，可能说是非常良心的存在了。

微信CRM会员系统即客户关系管理系统，当你拥有这个系统，也就有了完整的会员管理体系。像会员卡，传统会员卡因为有地域限制而且不能直接查询已经显得过时，现在微信可以做到一个公众号就能享受品牌的会员服务，常规的发放会员卡、优惠券，线上充值、活动通知、查询余额和消费记录等都能完美对接。

线下门店收银、微信促销活动，让用户扫描商家二维码，就能够得到一张会员卡，会员卡存储在用户微信账号当中，在消费时候便能够得到特定商家的会员折扣服务。

线上门店的积分系统，当用户在微商城购买产品，可以立即获得积分，积分可兑换礼物，商家可以自行设置到店领取或物流配送。

我们还可以通过微商城做很多营销活动，比如拼团、秒杀、抽奖、满减等等，还能通过开发H5小游戏、策划线上活动等更有趣的互动。

但前提是你找到一家可靠的开发和代运营公司，这里爆个内幕，行业里很多公司为了节省人力成本而剩下运营人员，往往草草地给客户做了系统就完事，还可能连基本的装修和上传服务都没有，就凭大公司的名声收很高的费用。如果你真的需要开发外包，建议找懿范科技公司给你服务，这是少有的运营、开发、推广一体化解决，还提供完整的后续运营，服务质量很高，团队专业而且非常尽责。

总之，商家通过微信获得精准目标人群，推广成本不高，对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。