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如何配置微信小程序官方免费客服

2023-10-19 阅读:131
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该功能属于微信官方客服,免费客服聊天功能。

微信小程序客服聊天窗口支持使用的是小程序平台(mp.weixin.qq.com)的客服工具。绑定后的客服账号,可以登录网页端客服或移动端小程序客服进行客服沟通。详情查看官方使用说明

一、网页端添加

1、登录小程序平台(mp.weixin.qq.com) --- 左侧导航栏 ‘客服 ’ --- 添加客服人员 --- 输入客服微信号 --- 选择绑定

2、下一步,点击 ‘ 网页端客服 ’ ,跳转聊天页面



二、移动端小程序客服

点击‘移动端小程序客服’,绑定的客服使用微信扫一扫,可直接进入移动端客服聊天窗口(如果绑定成为多个小程序的客服,请先选择好进入对应的小程序进行聊天),如下图所示




注:点击‘❁’设置按钮,可进行切换服务的账号,快捷回复,和解绑当前服务的小程序等


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